11月(yuè)15日，據《都市快(kuài)報》發布的(de)《浙江首創“滴滴式出警”！你“點單”，系統“派單”至民警，處置不滿意還(hái)能給“差評”》介紹，浙江紹興警方今年新推出“督察（民意感知）中心”，實現“滴滴式出警”。

回複量、不滿意數、整改工單數、實時(shí)不滿意訴求……“滿意不滿意”海量大(dà)數據，可(kě)以精确到每一個(gè)派出所每一位民警。還(hái)可(kě)以一鍵生成分(fēn)析研判報告，供警務督察部門評判。

在全國，這(zhè)套具有警務革命性的(de)系統，也(yě)獨此一家。

 滴滴出警全程跟蹤 
 市民可(kě)以打“差評” 

今年9月(yuè)初浙江省諸暨市公安局交警大(dà)隊鐵騎中隊剛推出的(de)“滴滴式出警”。民警的(de)專業叫法，是動态即視型出警模式。在諸暨市公安局交警大(dà)隊鐵騎中隊，記者親身體驗了(le)這(zhè)套“滴滴式出警”系統。接到事故報警後，第一時(shí)間通(tōng)過短信向報警人(rén)發送定位鏈接，報警人(rén)點擊後即可(kě)完成精準定位。獲取“訂單”後，交警中隊數字警務室“派單”至附近的(de)執勤民警。事故報警人(rén)手指一點短信鏈接，一張動态即視圖立即顯示了(le)雙方所處位置和(hé)民警到達現場(chǎng)的(de)準确時(shí)間。這(zhè)樣可(kě)以實現點對(duì)點快(kuài)速處警，接處警效率明(míng)顯提高(gāo)。一條交通(tōng)事故的(de)完整服務鏈條：群衆“點單”——系統“定單”——指揮“派單”——後台“跟單”——群衆“評單”。

《都市快(kuài)報》報道了(le)一條“不滿意”工單的(de)處理(lǐ)流程：今年4月(yuè)，從事貨運業務的(de)王師傅和(hé)他(tā)人(rén)發生沖突，挨了(le)打。當民警接到報警趕到現場(chǎng)處置時(shí)，肇事者已一哄而散。現場(chǎng)沒有監控，王師傅也(yě)不認識對(duì)方，調查工作一時(shí)無法開展。在接受民意回訪時(shí)，王師傅毫不猶豫地打了(le)“差評”。分(fēn)局警務督察大(dà)隊負責人(rén)，立刻找到王師傅，承諾一定認真調查，給他(tā)滿意答(dá)複。在第二次訪評中，王師傅毫不猶豫給出了(le)“好評”。今年10月(yuè)初，市民沈先生誤信一個(gè)低價購(gòu)買手機的(de)電信網絡詐騙，損失了(le)10元錢。沒想到，10月(yuè)28日，越城(chéng)反詐中心民警黃(huáng)臻科告訴他(tā)，案子破了(le)，3名犯罪嫌疑人(rén)落網了(le)。紹興市副市長(cháng)、公安局局長(cháng)俞流江說，“警務革新，是大(dà)腦(nǎo)的(de)改革、軀幹的(de)改革和(hé)血脈的(de)改革。公安改革成效好不好，群衆最有發言權。因爲群衆的(de)批評并不可(kě)怕，可(kě)怕的(de)是聽(tīng)不到群衆的(de)批評。更可(kě)怕的(de)是，聽(tīng)到了(le)群衆的(de)合理(lǐ)建議(yì)卻置若罔聞……”出警全流程可(kě)跟蹤确實爲群衆提供了(le)方便！可(kě)在監督評價民警的(de)體系越來(lái)越完善，給民警打分(fēn)的(de)系統越來(lái)越高(gāo)端的(de)今天！從優待警、關愛(ài)民警身心健康、減輕基層負擔的(de)政策也(yě)應該得(de)到保障，落到實處，希望未來(lái)我們能看到更多(duō)這(zhè)樣的(de)報道！

來(lái)源：都市快(kuài)報