問：爲什(shén)麽要這(zhè)樣做(zuò)?

110是“人(rén)民的(de)110”，是極爲寶貴的(de)公共安全資源。

30多(duō)年來(lái)，110工作發揮了(le)獨特積極的(de)作用(yòng)，體現了(le)人(rén)民公安爲人(rén)民的(de)宗旨。但是，當前一些地方非警務類求助、無效報警甚至騷擾增多(duō)，影(yǐng)響了(le)110接處警正常運行。中央紀委國家監委駐公安部紀檢監察組組長(cháng)，公安部黨委委員(yuán)、督察長(cháng)鄧衛平指出，當前基層一線工作任務多(duō)、責任重、壓力大(dà)。各級公安機關要真情關心和(hé)愛(ài)護民警，從基層反映最強烈的(de)負擔減起，從民警最急盼的(de)事情做(zuò)起，進一步規範各項警務活動，促進提質增效。

規範基層警務，有效分(fēn)流非警務求助，是廣大(dà)基層民警的(de)共同心聲，是規範執法的(de)重要環節，也(yě)是提高(gāo)社會治理(lǐ)社會化(huà)、法治化(huà)、智能化(huà)、專業化(huà)水(shuǐ)平的(de)重要内容。近年來(lái)，部分(fēn)省市探索警情分(fēn)流模式，其特點就是實行“政府主導、條塊聯動，三端分(fēn)流、多(duō)元共治，科技支撐、考核提效”。就社會治理(lǐ)而言，分(fēn)流警情不是目的(de)，而是要推動政府、部門、公安、市場(chǎng)、社會組織各歸其位、各擔其責，最終實現聯動共融、多(duō)元共治、社會善治。

今天，我們應該盡最大(dà)的(de)力量推廣12345政府服務平台，給110報警服務平台減負，給人(rén)民警察松綁。



知：今後110隻管7件事

生活中隻有這(zhè)7件事才可(kě)撥110，其他(tā)的(de)都不該110受理(lǐ)和(hé)管轄：

1、刑事案件；

2、治安案（事）件；

3、危及人(rén)身、财産安全或者社會治安秩序的(de)群體性事件；

4、自然災害、治安災害事故、火災、交通(tōng)事故；

5、其他(tā)需要公安機關緊急處置的(de)與違法犯罪有關的(de)報警；

6、危及公共或群衆安全迫切需要處置的(de)緊急求助；

7、公安機關及人(rén)民警察正在發生的(de)違法違規行爲。

問：其他(tā)事務該聯系誰呢(ne)

1、12345 當地政府 一切投訴，俗稱市長(cháng)熱(rè)線；

2、12320 衛生局 醫療機構投訴，醫患糾紛，假藥投訴舉報；

3、12358 發改委 價格投訴；

4、12369 環保局 污染投訴，噪音(yīn)污染、燈光(guāng)污染、環境污染等；

5、12398 電監局 電力投訴；

6、12365 質監局 質量投訴；

7、12333 勞動局 勞務、勞資糾紛投訴，不付工錢，不保障勞工權益；

8、12316 農業局 三農問題投訴；

9、12350 安監局 安全投訴；

10、12319 市政管委 市容投訴，有的(de)地方叫城(chéng)管；

11、12313 全國煙(yān)草(cǎo)專賣行政執法機關統一專用(yòng)舉報電話(huà)号碼；

12、12380 組織部 幹部用(yòng)人(rén)投訴；

13、12388 紀檢監察 黨風廉政及反腐敗投訴；

14、12366 稅務部門 納稅咨詢投訴；

15、12336 國土部門 違法用(yòng)地投訴；

16、12390 出版署 反盜版投訴；

17、12318 文化(huà)局 文化(huà)活動投訴；

18、12395 海事 海上救援；

19、12338 婦聯 婦女(nǚ)維權；

20、12348 司法局 法律服務，免費的(de)法律咨詢服務；

21、12368 法院 立案審判咨詢，俗稱可(kě)在此告狀，打官司；

22、12396 科技部門 農村(cūn)科技服務；

23、12309 檢察院 檢察舉報 ；

24、12319 建設部門 供熱(rè)、公交、供水(shuǐ)、燃氣、建築行業等咨詢服務；

25、12349 社區(qū)、家政服務；

26、12321 工信部 垃圾信息舉報；

27、12335 商務部 境外商務投訴；

28、12340 統計局 社情民意調查；

29、12351 工會 職工維權；

30、12360 海關 海關服務；

31、12361 兒(ér)童慈善捐助；

32、12371 黨員(yuán)咨詢；

33、12377 互聯網違法舉報。

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