11月(yuè)5日，公安部在我市召開全國公安機關規範基層警務工作暨110接處警工作會議(yì)。中央紀委駐公安部紀檢組組長(cháng)、公安部黨委委員(yuán)、督察長(cháng)鄧衛平出席并講話(huà)。省委常委、省委政法委書(shū)記、副省長(cháng)、公安廳長(cháng)黃(huáng)關春，市委書(shū)記盛榮華，市委副書(shū)記、市長(cháng)劉和(hé)生，市級領導王小中、談正紅、唐文發、羅青等出席。

近年來(lái)，嶽陽公安大(dà)膽探索規範110接處警工作新機制，積極探索政務與警務密切結合的(de)新路子，總結提出了(le)“12345，服務找政府；公安110，爲民保安 甯”的(de)新理(lǐ)念，由政府組建“12345”熱(rè)線平台，把大(dà)量非警務活動合理(lǐ)分(fēn)流到政府其他(tā)職能部門提供精準高(gāo)效服務，實現了(le)警務與政務的(de)有機結合，實現了(le)110職責由繁到簡、服務由粗到精、技能由低到高(gāo)的(de)根本性轉變。2012年以來(lái)，我市公安通(tōng)過“12345”平台每年分(fēn)流非警務類報警、求助電話(huà)25萬餘個(gè)，110接處警總量以每年8-10%的(de)比例遞減，各項公安業務工作健康發展，人(rén)民群衆對(duì)社會治安滿意度逐年攀升，綜治民調連續5年排名全省前三。

會議(yì)期間，鄧衛平一行深入市政府“12345”熱(rè)線服務平台、八字門派出所、嶽陽樓街(jiē)道辦事處等基層單位，調研了(le)解基層執勤執法、社區(qū)警務工作、執法規範化(huà)建設、公安信息化(huà)等情況，并慰問基層民警，聽(tīng)取工作彙報。他(tā)強調，各級公安機關要深入學習(xí)貫徹黨的(de)十八屆六中全會精神，進一步規範110接處警和(hé)基層警務活動，有效提升公安機關社會治理(lǐ)能力和(hé)爲民服務、打擊違法犯罪水(shuǐ)平。

鄧衛平指出，各級公安機關要強化(huà)宣傳，引導群衆正确撥打使用(yòng)110，充分(fēn)發揮110及時(shí)處置緊急危難警情、求助的(de)主要作用(yòng)。要強化(huà)接警處警，提升智能化(huà)、扁平化(huà)、可(kě)視化(huà)指揮調度能力水(shuǐ)平。要強化(huà)社會聯動，學習(xí)借鑒嶽陽等地實行“12345，服務找政府。公安110，爲民保安甯”的(de)經驗，推動建立社會應急聯動與110接處警有機銜接機制，對(duì)接做(zuò)好公安機關職責範圍以外求助事項的(de)分(fēn)流。要強化(huà)法律保障，及時(shí)依法打擊撥打110謊報警情、惡意騷擾等違法行爲，堅決維護法律的(de)權威性和(hé)嚴肅性。

鄧衛平強調，當前基層一線工作任務多(duō)、責任重、壓力大(dà)。各級公安機關要立足關愛(ài)民警，進一步規範各項警務活動，促進提質增效；要進一步爲基層民警減負降壓，減少非警務活動，把主要精力集中于警務實戰中；要進一步加強基層警力，優化(huà)警力配置，提升處警效率；要進一步統籌各項專項行動，提高(gāo)專項行動的(de)權威，減輕基層警員(yuán)的(de)負擔，集中警力和(hé)精力保護人(rén)民群衆安全。

黃(huáng)關春表示，規範基層警務，有效分(fēn)流非警務求助，是廣大(dà)基層民警的(de)共同心聲，是規範執法的(de)重要環節，也(yě)是提高(gāo)社會治理(lǐ)社會化(huà)、法治化(huà)、智能化(huà)、專業化(huà)水(shuǐ)平的(de)重要内容。近年來(lái)，湖南(nán)省公安機關經過探索實踐，形成了(le)嶽陽、湘潭、衡陽、湘西自治州、長(cháng)沙望城(chéng)爲代表的(de)警情分(fēn)流模式。今後，湖南(nán)公安機關還(hái)将不斷探索完善110接處警工作機制，持續推動公安工作轉型升級。

盛榮華簡要介紹了(le)我市經濟社會發展情況和(hé)“一極三宜”江湖名城(chéng)發展戰略目标後說，嶽陽市委、市政府曆來(lái)高(gāo)度重視和(hé)支持公安工作，近年來(lái)我市根據形勢需要，著(zhe)力打造了(le)“12345”政府服務熱(rè)線平台，形成了(le)一套規範、高(gāo)效的(de)工作流程，既優化(huà)了(le)警力，又方便了(le)群衆。我市将以此次會議(yì)爲契機，認真學習(xí)其他(tā)省市在公安工作方面的(de)優秀經驗，進一步促進全市公安工作的(de)發展。

會上，湖南(nán)省公安廳、嶽陽市公安局等14個(gè)單位作了(le)經驗介紹。