2022年，陸豐全市成功調解矛盾糾紛案件1635宗，初步形成了(le)村(cūn)級“前哨所”、鎮級“主陣地”和(hé)縣級“終點站”的(de)矛盾糾紛化(huà)解工作格局，真正實現“小事不出村(cūn)，大(dà)事不出鎮，矛盾不上交”，切實将矛盾糾紛化(huà)解在基層、消除在萌芽狀态。

去年以來(lái)，陸豐市以實現“最多(duō)跑一地”爲目标，充分(fēn)整合部門資源，健全協調機制，将公、檢、法、司、人(rén)社、民政、住建等部門資源整合起來(lái)，建立了(le)人(rén)民調解、司法調解、訴前調解、行政調解有機銜接的(de)大(dà)調解工作體系，并在社會治理(lǐ)中心内打造陸豐市社會矛盾糾紛調解超市，最大(dà)限度将矛盾糾紛化(huà)解在縣域内。

陸豐市打造社會矛盾糾紛調解超市

作爲縣級中心，陸豐市社會矛盾糾紛調解超市重點承接“疑難雜(zá)案”，特别是一些跨區(qū)域、跨部門、案情複雜(zá)和(hé)久拖不決的(de)案件，由矛盾調解超市召集相關部門共同研判，定權定責，打通(tōng)職能壁壘，形成部門合力，有力破解群衆不知向誰求助和(hé)部門之間力量分(fēn)散的(de)難題。

近年來(lái)，陸豐市以鎮級綜合治理(lǐ)委員(yuán)會爲統籌協調平台，構建以社會治理(lǐ)中心（綜治中心）、“民情地圖”聯勤指揮中心和(hé)網格管理(lǐ)中心“三位一體”基層治理(lǐ)模式，線上通(tōng)過“民情地圖”聯勤指揮中心調度指揮，線下(xià)通(tōng)過社會治理(lǐ)中心（綜治中心）、網格管理(lǐ)中心運轉，做(zuò)到“中心吹哨，部門報到”，充分(fēn)整合各方資源，築牢新時(shí)代“楓橋經驗”治理(lǐ)根基。

網格員(yuán)走訪群衆

據介紹，“民情地圖”的(de)信息動态圖闆塊直接反映了(le)每位網格聯防隊員(yuán)的(de)工作完成情況，并與其績效考核挂鈎，充分(fēn)調動了(le)網格聯防隊員(yuán)的(de)積極性。

網格員(yuán)利用(yòng)“民情地圖”上傳信息

如果在走訪中發現了(le)問題，網格員(yuán)便可(kě)通(tōng)過“民情地圖”系統上傳，随後聯勤指揮中心根據問題類型“吹哨”，分(fēn)撥指令，相關職能部門“報到”爲群衆解決問題，讓基層治理(lǐ)“末梢神經”更加敏銳，确保村(cūn)組矛盾不積壓，群衆困難及時(shí)化(huà)解。

在陸豐，許多(duō)村(cūn)子建立了(le)村(cūn)民小組黨組織活動場(chǎng)所，内設矛盾糾紛調解室，村(cūn)民有什(shén)麽矛盾都會到這(zhè)裏商議(yì)，村(cūn)裏的(de)一切事務也(yě)都在這(zhè)裏討(tǎo)論。

在烏坎村(cūn)，該村(cūn)村(cūn)級社會治理(lǐ)工作站可(kě)及時(shí)掌握村(cūn)居治安動态，實時(shí)防範化(huà)解各類矛盾風險隐患。截至目前，烏坎村(cūn)村(cūn)級社會治理(lǐ)工作站已解決群衆訴求、化(huà)解鄰裏糾紛等情況400餘件。

社會矛盾糾紛調解超市爲群衆調解矛盾

在完善、提升縣鎮兩級矛盾糾紛綜合服務水(shuǐ)平的(de)基礎上，陸豐探索推進社會治理(lǐ)工作站向村(cūn)級延伸，增強村(cūn)組對(duì)基層治理(lǐ)工作的(de)承接力，推動村(cūn)級社會治理(lǐ)工作站規範化(huà)建設及實體化(huà)運作，全力打造“一體化(huà)運行、一站式接待、一條龍調處、一攬子解決”的(de)社會治理(lǐ)目标，引入律師、退休黨員(yuán)幹部、駐村(cūn)幹部、民警、志願服務者、村(cūn)内鄉賢等力量，形成優勢互補、協同溝通(tōng)，推進基層矛盾糾紛的(de)就地化(huà)解。

來(lái)源：南(nán)方+客戶端、南(nán)方網

“民情地圖”由巨龍信息聯合旗下(xià)控股子公司汕尾龍圖共同建設開發和(hé)運營，是廣東省委深化(huà)改革示範項目，承擔汕尾“粵平安”社會治理(lǐ)雲平台和(hé)廣東省“一網統管”的(de)試點工作任務，實現了(le)汕尾“一張地圖知曉村(cūn)情民意，一部手機實施基層治理(lǐ)”的(de)社會治理(lǐ)新模式。

“民情地圖”是全景式可(kě)視化(huà)動态精準掌控平台，橫向爲“鎮、村(cūn)、組”三級基層治理(lǐ)架構、縱向依托“大(dà)數據+網格化(huà)+群衆路線”運行機制的(de)“田字型”基層治理(lǐ)體系。不斷提升數據彙集共享能力，提升社會治理(lǐ)、公共服務數字化(huà)、智能化(huà)水(shuǐ)平，讓大(dà)數據在鄉村(cūn)振興中發揮重要作用(yòng)。