由汕尾龍圖承建的(de)汕尾市政務服務一體化(huà)監管平台，是汕尾市“全面優化(huà)營商環境攻堅行動”主要内容之一。

自上線以來(lái)大(dà)幅度增加了(le)政務辦事效率 ，直接助力汕尾在全省率先實現政務服務全鏈條監管，推動營商環境持續改進，企業家滿意度指數大(dà)幅提升，打造“優化(huà)營商環境改革4.0版”，突出“四個(gè)維度”：在理(lǐ)念作風上實現“新”的(de)突破，充分(fēn)展示汕尾力度；在行政審批領域推進“便”的(de)改革，充分(fēn)展示汕尾速度；在監管執法上推行“容”的(de)措施，充分(fēn)彰顯汕尾氣度；在服務企業上打造“親”的(de)生态，充分(fēn)體現汕尾溫度。

爲深入貫徹落實黨中央國務院、省委省政府和(hé)市委市政府關于推進政府職能轉變和(hé)“放管服”改革的(de)決策部署，縱深推進優化(huà)營商環境，汕尾市聚焦“企業家滿意度指數”，于去年在全省率先打造政務服務一體化(huà)監管平台（以下(xià)簡稱“監管平台”），實現政務服務全鏈條監管，有效提高(gāo)了(le)辦件按時(shí)率。據統計，今年以來(lái)，全市政務服務辦件按時(shí)率達97.96%，較去年增長(cháng)了(le)1.8%，事項審批時(shí)長(cháng)（從受理(lǐ)到出證）平均縮短4.17個(gè)工作日，壓縮百分(fēn)比爲15.8%；全市事項辦理(lǐ)時(shí)長(cháng)（從預約到領證）平均縮短了(le)0.72個(gè)工作日，壓縮百分(fēn)比爲26.5%。

據悉，監管平台自去年3月(yuè)上線測試以來(lái)，已有8794個(gè)事項納入監管，包括市監、住建、公安、供水(shuǐ)在内的(de)48個(gè)市直單位及172個(gè)縣級單位通(tōng)過完善事項标準、優化(huà)業務流程等措施提升政務服務水(shuǐ)平。監管平台堅持全市“一盤棋”，彙聚全市各級部門的(de)辦件數據，節約辦事成本，提高(gāo)辦事效率，圍繞滿意度、服務水(shuǐ)平、監管能力，制定三級指标，找準事項辦理(lǐ)的(de)難點堵點痛點，精準高(gāo)效查擺問題，深入開展分(fēn)析研判，廣泛收集各地各單位意見建議(yì)，以評促建提升我市政務服務水(shuǐ)平。同時(shí)，創新平台監管模式，對(duì)于預約、排隊、申辦、受理(lǐ)、補正、特别程序、審批、辦結、領證9個(gè)标準環節進行全過程、全方位、多(duō)角度監管，完善政務服務監管鏈條。

今年以來(lái)，監管平台累計接入辦件數據70餘萬條，全市政務服務高(gāo)頻(pín)事項滿意度指數大(dà)幅度提升爲84.1，同比增長(cháng)10.3%。監管平台以結構性指标可(kě)視化(huà)、監管策略動态化(huà)，精準全面展現監管數據，突出監管工作側重點，補短闆強弱項促發展，營造“比學趕超”的(de)濃厚氛圍，同時(shí)實行紅牌預警制度，督促責任單位加快(kuài)進度，推動政務服務監管工作走深走實。

部分(fēn)素材來(lái)源：汕尾日報

政務服務一體化(huà)監管平台緻力于爲政務服務監管者提供一個(gè)可(kě)全面掌握的(de)政務服務現狀，快(kuài)速分(fēn)析政務服務短闆的(de)監督管理(lǐ)抓手，對(duì)政府服務全過程進行監督、評價、管理(lǐ)，爲政府服務提供全面、客觀、實時(shí)、精準的(de)效能監管手段，促進政務服務效能整體提升、民衆辦事體驗持續優化(huà)，全面推進互聯網+政務服務。

平台亮點

01：全程多(duō)維的(de)體系化(huà)監管

02：清晰精準的(de)遞進式分(fēn)析

03：數據驅動的(de)業務化(huà)指引

04：随時(shí)随地的(de)實時(shí)性掌握

05：完整閉環的(de)便捷化(huà)推進